Standard Téléphonique : Les 10 bonnes raisons d’en avoir un

Standard Téléphonique : 10 bonnes raisons d'en créer un

Standard Téléphonique : 10 bonnes raisons pour les professionnels

Standard Téléphonique, un outil indispensable pour les professionnels de tous métiers. Voici 10 bonnes raisons d’en posséder un.

Souvent négligé l’accueil téléphonique d’une entreprise est très important et l’image qu’en a votre client pour la 1ère fois restera pour longtemps.

1° – Proposer un accueil professionnel

Le Standard Téléphonique diffuse une annonce d’accueil personnalisée divulguant le nom de votre société, par exemple.

L’interlocuteur est rassuré en ayant confirmation qu’il a composé le bon numéro pour joindre votre service.

2° – Ne plus perdre aucun appel / prospect

Le Standard permet d’effectuer un « pré-décroché », l’appel ne sera donc pas perdu au bout de 5 tonalités comme tout appel classique.

L’appelant sera accueilli et mis en attente jusqu’à ce que vous soyez disponible pour pouvoir lui répondre.

3° – Enregistrez vos horaires d’ouverture

Informez vos clients de vos horaires d’ouverture dans votre annonce d’accueil ou lorsque votre standard est fermé tout simplement.

Ils seront ainsi avertis de votre prochain horaire d’ouverture pour pouvoir vous joindre convenablement.

4° – Redirigez les appels vers le bon interlocuteur

Grâce au « menu interactif » et à la « file d’attente » vos appelants seront mis en relation avec le bon interlocuteur selon vos besoins.

Par exemple : Tapez 1 pour le service commercial, 2 pour le service facturation, etc…

5° – Faites patienter vos clients en musique

Vous n’êtes pas disponible immédiatement lorsque l’appel arrive sur votre téléphone ?

Laissez patienter votre interlocuteur en musique jusqu’à ce que vous soyez disponible pour décrocher.

6° – Enregistrez vos communications

Pour les besoins de l’amélioration de la qualité de votre service client ou pour des besoins juridiques vous avez besoin d’enregistrer vos communications ?

Le Standard Téléphonique le fait automatiquement pour vous, il est ensuite facile de retrouver l’enregistrement des appels.

7° – Messagerie vocale personnalisée

Personnalisez l’annonce de votre messagerie vocale et recevez automatiquement vos messages vocaux par e-mail.

Une notification vous est envoyée à chaque message vocal reçu et le message format fichier audio en pièce jointe pour une écoute facile.

8° – SMS de notifications à vos utilisateurs

Certains standards téléphoniques permettent également d’envoyer des SMS aux appelants pour les notifier en temps réel.

Envoyez ainsi des confirmations de rendez-vous, horaires d’ouverture envoyées automatiquement lors d’un appel en période de fermeture, etc.

9° – Visualisez et mesurez le flux de vos appels

En quelques clics, visualisez tous vos appels depuis une interface client performante et mesurez vos flux d’appels simplement.

Effectuez des exports de tous vos appels et notes rédigées lors des communications avec vos clients / prospects.

10° – Conservez vos numéros actuels

Avec un Standard Virtuel, conservez vos numéros de téléphone actuels et configurez aisément vos différentes re-directions.

Le Standard accueil vos appels et les redirige vers vos numéros de téléphone actuels selon vos paramètres prédéfinis.

Standardiz : Créer un standard téléphonique

Standardiz : Créer un standard téléphonique

Standardiz.com, le site pour créer un standard téléphonique virtuel

La réactivité est le maitre mot pour satisfaire les clients de toute entreprise au même titre que les prospects. Avec un standard téléphonique virtuel, le premier contact se veut être non seulement rapide, mais de qualité.

Le pré-décroché, la musique d’attente et le serveur vocal interactif constituent autant d’options proposées par standardiz.com, une solution qui n’a d’autre ambition que de permettre aux entreprises d’offrir un accueil digne de ce nom à leurs correspondants.

On vous en dit plus dans les lignes qui suivent :

Le principe d’un standard téléphonique virtuel

Derrière ce nom intriguant se cache en réalité une technologie on ne peut plus simple. Le standard téléphonique virtuel fournit une qualité d’accueil optimale en personnalisant le réseau téléphonique de l’entreprise.

Ce réseau s’améliore de façon substantielle grâce à des éléments comme la musique d’accueil, la messagerie et les fonctionnalités telles que la multi redirection, l’enregistrement audio…, utilisés pour personnaliser les contacts téléphoniques de l’entreprise.

La joignabilité des collaborateurs et la réactivité des entrées en relation avec les clients ainsi que les prospects deviennent alors des possibilités faciles à réaliser pour chaque agent de l’entreprise.

Les avantages d’un standard téléphonique

La grande force du standard téléphonique virtuel se trouve dans son accessibilité et les gains qu’il représente sur le plan financier. L’absence d’investissement matériel et de maintenance permet au souscripteur de réaliser des économies substantielles.

L’installation du standard téléphonique virtuel ne nécessite en effet aucun achat d’équipement et sa configuration se fait en toute transparence. Le standard étant hébergé chez l’opérateur, les opérations de maintenance seront assurées par celui-ci sans que le client ait à s’en préoccuper. Il en a donc pour son temps et son argent.

L’autre avantage de cette technologie est constitué par sa simplicité de mise en œuvre et d’utilisation. Il ne faut pas beaucoup de temps aux équipes pour s’approprier son mode de fonctionnement.

Le paramétrage du standard se fait aussi sur mesure. Il est modifiable grâce à une interface en ligne très intuitive et offre la possibilité de gérer le tout depuis n’importe quel appareil. A la facilité d’utilisation s’ajoute encore la possibilité d’un paramétrage avancé et d’un suivi rigoureux des activités enregistrées sur le standard.

Ces nombreux avantages business montrent l’importance du standard téléphonique virtuel et son impact positif sur la productivité de l’entreprise.

Pourquoi choisir Standardiz.com ?

De nombreuses compagnies proposent la création de standard téléphonique virtuel et ce, suivant des offres tellement variées qu’il est très facile de s’y perdre.

Avec Standardiz.com, la relation se fait sans engagement et sans contraintes et ce, quelle que soit l’offre choisie. En quelques clics, vous pouvez résiliez votre forfait à tout moment et sans frais supplémentaires.

Pour créer un standard, il suffit de disposer d’une connexion internet. La rentabilité assurée par un très bon rapport qualité-prix est indéniable avec des forfaits très avantageux et adaptés à tous les types de consommateurs : le forfait partagé à 9,90euros par mois ; le forfait basic à 14,90 euros par mois, le forfait business à 21,90 par mois et le forfait professionnel à 49,90 euros.

Pour vous prouver la qualité des services proposés, tous ces forfaits sont disponibles en période d’essai d’une durée d’un mois pour seulement 1 euro.

Visitez le site Standardiz.com pour vous renseigner et souscrire à une offre.

Créer un standard virtuel

Créer un standard virtuel pro

Créer un standard virtuel professionnel

 

Créer un standard téléphonique, une étape importante pour tout professionnel.

Quand on est professionnel, avoir un standard téléphonique est primordial, pouvoir accueillir ses clients professionnellement en manquant le moins d’appels possible.

Ce qui est souvent difficile avec une ligne classique : vieilles tonalités (bip** historique, 1 appel à la fois, voir fonction double appel maximum sur certaines lignes / forfaits, aucune musique de mise en attente, fonctionnalités réduites, etc…). Même en ayant une secrétaire, ça peut être un calvaire de gérer un accueil professionnel avec une simple ligne téléphonique.

Créer un standard virtuel s’avère donc important quand vous recevez des appels professionnels, avec Standardiz vous n’aurez pas besoin de matériel supplémentaire pour disposer d’un accueil pro à moindre coût.

Tous les appels entrants seront rediriges vers vos numéros actuels (déjà existants), vous obtenez un numéro de téléphone Français, selon vos besoins (fixe, mobile ou surtaxé) et disposez de nombreuses fonctionnalités.

Pour seulement 1€ les 30 premiers jours, essayez de créer votre standard virtuel en quelques clics, sans aucune connaissance spécifique et sans aucun engagement, résiliez à tout moment et sans frais si vous n’êtes pas satisfait.